Een aannemer moet bij het uitvoeren van een bouwproject niet alleen zijn verplichtingen op grond van het Bouwbesluit, bestek en daarin opgenomen NEN-normen, verwerkingsvoorschriften en werkwijzen nakomen, maar het werk moet ook altijd voldoen aan de norm “goed en deugdelijk werk”. Deze norm geldt als een minimum (kwaliteits)norm, waaraan elke aannemer – groot of klein – moet voldoen.
Het is aan de opdrachtgever om de wanprestatie met bewijs te onderbouwen, bijvoorbeeld met een bouwgebreken onderzoek waaruit bijvoorbeeld de ondeugdelijkheid van het reeds uitgevoerde of niet afgemaakte bouwwerk blijkt.
Om ervoor te zorgen dat er voldoende bewijs is om de aannemer in gebreke te stellen, is het belangrijk om tijdig een zo compleet mogelijk dossier op te bouwen.